Tampereen kaupunki: Matkalippujen tarkastajat tarkastavat lippuja myös siviiliasuissa
Tampereella Nyssen Ratikoissa ja busseissa liikkuvat matkalippujen tarkastajat tekevät tarkastuksia nyt myös siviiliasuissa. Tarkastajat käyttävät edelleen myös virka-asuja tarkastuksilla.
– Matkustajilta olemme saaneet vuosien varrella paljon palautetta ja toiveita siviiliasujen käytöstä, ja nyt olemme kokeilleet tarkastuksia siviiliasuissa jo parisen viikkoa, kertoo vastaavan matkalippujen tarkastajan varahenkilö Merja Lahtinen.
– Meillä on nyt 10 matkalippujen tarkastajaa henkilöstövahvuudessa, mikä on mahdollistanut paremmin toiminnan kehittämistä, Lahtinen toteaa.
– Matkustajien palaute siviiliasujen käytöstä tarkastuksilla on ollut positiivista, vahvistavat matkalippujen tarkastajat Jarmo Nuora ja Juha Salonen. Heidän mielestään kevyempi vaatetus kesähelteillä myös paransi työoloja.
Matkalippujen tarkastus on viranomaistoimintaa
Lipputarkastuksesta Nyssen ratikoissa ja busseissa vastaa Tampereen kaupunki, ja se on viranomaistoimintaa. Matkalippujen tarkastus on Tampereella varsin nuorta. Sitä on tehty täyspäiväisesti vasta neljä vuotta, ja alusta lähtien matkustajat ovat toivoneet siviiliasujen käyttöä tarkastuksilla. Matkustajien tasapuolisen kohtelun vuoksi olisi tärkeää, että kaikki maksavat matkansa ja oikein. Kun tarkastajilla ei ole yllään virka-asuja, tarkastus alkaa yllättävämmin.
Siviiliasuiset tarkastajat ottavat esiin tarkastuspassin tarkastuksen alkaessa
Matkalippujen tarkastus alkaa aina siten, että tarkastajat ilmoittavat tarkastuksen alkamisesta esimerkiksi: ”Matkalippujen tarkastus, hyvää päivää!”. Tarkastajat ottavat samalla esiin tarkastuspassit, jotka on myöntänyt poliisi. Tarkastuksen alkamisen jälkeen matkustaja ei voi enää ostaa matkalippua. Matkalippu on oltava valmiina ennen ratikkaan tai bussiin nousemista, ja se on vahvistettava eli leimattava lippulaitteella. Mobiililippukin on ostettava ennen ratikkaan tai bussiin astumista. Jos matkalippua ei ole, se ostetaan maksukortilla lähimaksuna ratikan tai bussin lippulaitteelta.
Matkalipun tarkastajien mukaan valtaosalla matkustajista on oikeanlainen ja leimattu lippu. Liputta tai vääränlaisella lipulla matkustavien yleisimmät selitykset ovat kiire tai kännykän akun loppuminen. Myös valittu vyöhyke voi olla väärä.
Tarkastajien mobiililaitteissa on sovellus, joilla matkustajien matkaliput ja lähimaksuilla ostetut liput tarkastetaan. Mikäli lippua ei ole, se on vahvistamaton, myöhässä tai virheellinen, matkustaja saa 80 euron tarkastusmaksumääräyksen pankkisiirtolomakkeena.
Selvitä, millaisen lipun tarvitset
Tarkastajat kehottavat ottamaan selvää esimerkiksi Nyssen verkkosivuilta erilaisista lipuista. Esimerkiksi pyörä tarvitsee pyörän haltijan ikäryhmän mukaisen kertalipun. Tarkastajat neuvovat mielellään matkustajia, joten heiltä kannattaa kysyä. Lähimaksulla lipun ostaminen on yleisempiä askarruttavia asioita, joista matkustajat kysyvät.
– Meille matkalippujen tarkastajille on sydämen asia palvella joukkoliikenteessä matkustavia ja toimia Nyssen kasvoina kentällä. Kehitämme omaa toimintaamme jatkuvasti, ja kuuntelemme matkustajien palautetta, toteaa Merja Lahtinen.
Lisätietoa matkalippujen tarkastuksesta Nyssen sivuilta>>